سياسة التبادل
🔁 سياسة التبادل
مقدمة:
نتمنى أن ينال طلبك إعجابك! يرجى قراءة سياسة الاستبدال لمعرفة كيفية طلب الاستبدال عند الحاجة.
✅ الأهلية للتبادل
- يتم قبول التبادلات خلال 7 أيام من استلام طلبك.
- لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي العبوة الأصلية.
- لا يمكن استبدال بعض المنتجات (مثل السلع القابلة للتلف، أو مستلزمات العناية الشخصية، أو العناصر المخصصة).
✅ أسباب التبادل
- يتم تقديم التبادلات فقط للعناصر المعيبة أو التالفة أو الخاطئة التي تم استلامها.
- إذا طلبت المقاس أو اللون الخطأ عن طريق الخطأ، فيرجى الاتصال بنا - وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!
✅ كيفية طلب التبادل
- اتصل بنا على [عنوان بريدك الإلكتروني] مع رقم طلبك وسبب الاستبدال وصور واضحة (إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا).
- بمجرد الموافقة، سنشارك التعليمات الخاصة بإرسال العنصر مرة أخرى.
✅ استبدال الشحن
- العملاء مسؤولون عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع المنتج للاستبدال (ما لم يكن المنتج معيبًا أو خاطئًا).
- سوف نقوم بتغطية تكاليف الشحن لإرسال العنصر الجديد المتبادل إليك.
✅ وقت المعالجة
- بمجرد استلامنا وفحص العنصر المرتجع، سيتم شحن البديل الخاص بك خلال 5-7 أيام عمل .
✅ الأسئلة
- لأي أسئلة تتعلق بالتبادل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: [عنوان بريدك الإلكتروني]
نشكرك على التسوق معنا والثقة بنا في طلباتك!